Proveedor de Facturación Electrónica Autorizado DGII: Cómo Elegir el Correcto
Ya sabes que necesitas facturar electrónicamente. La siguiente decisión, con cuál proveedor hacerlo, pesa más de lo que parece: de ahí depende tu soporte, tus funciones y qué tan simple o complicado sea tu día a día facturando. Esta guía es un checklist de decisión, no un trámite.
¿Qué es un Proveedor de Servicios Autorizado?
Formalmente se le llama Proveedor de Servicios de Facturación Electrónica (PSFE): una empresa certificada por la DGII para ofrecer plataformas que permiten emitir, enviar, recibir y almacenar comprobantes fiscales electrónicos cumpliendo con los requisitos legales y técnicos vigentes. Un PSFE ya pasó por su propio proceso de homologación ante la DGII, es decir, su sistema fue evaluado y aprobado antes de poder ofrecerlo a los contribuyentes.
La DGII mantiene un listado oficial y público de estos proveedores, disponible desde la Oficina Virtual, en la sección Facturación Electrónica → Proveedores de Servicios de FE Autorizados, que se actualiza periódicamente.
Si más adelante decides cambiar de proveedor, puedes hacerlo las veces que necesites, pero cada cambio implica volver a iniciar el proceso de certificación con el nuevo proveedor (re-postulación). Por eso conviene elegir bien desde el principio.
Checklist de criterios
Certificación vigente
Aparece en el listado oficial de la DGII y mantiene su autorización activa.
Soporte real
En español, con canal y horario accesibles desde República Dominicana, no solo un formulario de contacto.
Integraciones
Envío automático por correo/WhatsApp, firma digital y, si lo necesitas, conexión con otros sistemas.
Precio transparente
Planes claros, sin costos ocultos que aparecen después de contratar.
Disponibilidad (SLA)
Que la plataforma esté disponible cuando la necesitas, con historial de estabilidad.
Facilidad de uso
Que se pueda usar sin conocimientos técnicos, desde el celular o la computadora.
Preguntas para hacerle a un proveedor antes de contratar
Señales de alerta
- ⚠No aparece en el listado oficial de Proveedores de Servicios de FE Autorizados de la DGII
- ⚠No puede explicarte con claridad cómo funciona el proceso de certificación
- ⚠Precios poco claros o que cambian según a quién le preguntes
- ⚠No ofrece ningún canal de soporte directo, solo documentación genérica
- ⚠No menciona backup ni respaldo de tu información como parte del servicio
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Preguntas frecuentes
¿Todos los proveedores certificados ofrecen las mismas funciones?
No. La certificación ante la DGII garantiza que el sistema cumple los requisitos técnicos y legales mínimos, pero las funciones adicionales, como soporte, automatización, respaldo y app móvil, varían bastante de un proveedor a otro.
¿Puedo usar más de un proveedor a la vez?
Es posible que distintos proveedores gestionen distintos servicios, por ejemplo, uno la emisión y otro la recepción, pero para la mayoría de los negocios lo más simple es concentrar todo en un solo proveedor.
¿El Facturador Gratuito de la DGII cuenta como "proveedor"?
No en el mismo sentido. Es una herramienta que la propia DGII pone a disposición, distinta de un Proveedor de Servicios de Facturación Electrónica certificado.
Fuentes: Dirección General de Impuestos Internos (DGII) — Guía para ser Proveedores de Servicios de Facturación Electrónica Autorizados, Comunidad de Ayuda DGII. Este contenido tiene fines informativos y no sustituye asesoría legal o contable.
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